RoyalCig desde 2013: una historia de pasión, encuentros y confianza

Una aventura nacida de un cambio profesional

Me llamo Marc Waniez y soy el fundador de RoyalCig. Antes de esta aventura era jefe de cocina. En 2013 decidí cambiar de profesión y dedicarme al comercio.

Mucho antes de abrir mi primera tienda, ya utilizaba el cigarrillo electrónico, que por entonces todavía se comercializaba poco. Como antiguo fumador, tenía la convicción personal de que este sistema podía ayudarme a dejar el cigarrillo tradicional. Era mi experiencia y mi motivación, no una promesa para otras personas.

También encontraba una conexión con la cocina: descubrir aromas, su diversidad y las combinaciones de sabores me recordaba un mundo que conocía bien.

2013: solo en la primera tienda de Pau

Abrí mi primera tienda RoyalCig en el bulevar Alsace-Lorraine de Pau, en 2013. Por aquel entonces estaba solo: atendía al público, gestionaba la tienda y me ocupaba de todas las tareas diarias.

Todavía no sabía que esa primera tienda sería el punto de partida de una aventura colectiva. La fotografía de aquel primer local sigue siendo, para mí, un recuerdo muy especial.

Tarbes, rue Massey: la llegada de Jean-Marc

Después decidí abrir una segunda tienda, en el número 12 de la rue Massey de Tarbes. Aquella apertura marcó un cambio importante: debía confiar una tienda a otra persona.

Fue entonces cuando contraté a Jean-Marc para encargarse de Tarbes. Ha dado mucho a RoyalCig y ha contribuido enormemente al éxito de nuestra empresa.

Sus responsabilidades fueron creciendo con los años: hoy Jean-Marc es director de RoyalCig. Su trayectoria y la confianza mutua forman una parte fundamental de esta historia.

Julie: un gran potencial entre Tarbes y Lannemezan

Julie trabaja principalmente en Tarbes, junto a Jean-Marc, y algunas veces también en Lannemezan.

Es una persona importante para nuestro equipo. Veo en ella un enorme potencial y me alegra especialmente comprobar que los clientes están encantados con su trabajo.

Deseo que siga desarrollándose y aportando toda su personalidad a RoyalCig.

Nay: Rémi, responsable de la tienda y de los pedidos online

Después de Pau y Tarbes, abrimos nuestra tienda de Nay. Rémi, un chico excepcional para mí, ha sabido darle su propia identidad.

Rémi es el responsable de RoyalCig Nay y también se ocupa de la gestión de los pedidos de royalcig.fr, especialmente de su preparación y envío.

Estas dos responsabilidades exigen organización y compromiso. Su trabajo ha convertido a Nay en una parte especialmente importante de nuestra empresa.

Billère: Guillaume, de cliente a responsable

Para el proyecto de Billère, pensé en Guillaume, que entonces era cliente de nuestra tienda histórica del bulevar Alsace-Lorraine.

En nuestras conversaciones había descubierto en él una personalidad auténtica y una facilidad de trato que me parecían ideales para las ventas.

Un día le pregunté si quería trabajar conmigo para abrir la tienda de Billère. Su respuesta fue inmediata: «¡GO!»

Así fue como Guillaume se convirtió en el responsable de esa tienda. Un encuentro transformado en una hermosa historia de confianza.

Idron: Camille, una nueva responsable en quien confío

Nuestro desarrollo continuó en Idron. Esta tienda acaba de encontrar a su nueva responsable: Camille.

Ella también era cliente de RoyalCig, pero en Nay. Su personalidad me llamó la atención y me hizo querer confiar en ella.

Camille acaba de asumir esta responsabilidad: todavía tiene mucho que demostrar, y creo sinceramente en su potencial. ¡Estoy convencido de que saldrá bien!

Lannemezan: Joakim, energía y trabajo

Nuestra última apertura fue en Lannemezan, donde Joakim está al frente de la tienda.

Joakim no tiene miedo al trabajo. Dedica mucha energía al funcionamiento y desarrollo de su establecimiento.

Y, sobre todo, sus clientes lo aprecian mucho. Esa relación con ellos es un reconocimiento valioso de su dedicación diaria.

Pau, Alsace-Lorraine: Lucas toma el relevo

Siempre vuelvo con emoción a la primera tienda de Pau, donde comenzó todo. Hoy me dedico principalmente a la gestión de nuestra web y a la administración de RoyalCig.

Ahora Lucas es el responsable de la tienda del bulevar Alsace-Lorraine.

Conoce especialmente bien el mundo de los atomizadores reconstruibles y tiene muchas ideas. Aprecio que aporte sus conocimientos y personalidad a este lugar histórico.

Cameron y Sylvain: garantizar la continuidad de las seis tiendas

No quiero olvidar a Cameron y Sylvain. Su labor es sustituir a los responsables de tienda durante sus vacaciones y días de descanso.

Esto exige una gran capacidad de adaptación: cada tienda tiene sus costumbres, sus clientes y su responsable, con su propia forma de trabajar.

Gracias a su versatilidad, nuestros establecimientos pueden seguir funcionando durante las ausencias. Su contribución es indispensable para el equilibrio de nuestra organización.

Hoy: seis tiendas y una aventura humana

Desde mis comienzos en solitario en 2013, RoyalCig ha crecido hasta tener seis tiendas: Pau, Tarbes, Nay, Billère, Idron y Lannemezan.

Pero lo que más me enorgullece de esta historia son las personas que le dan vida: Jean-Marc, Julie, Rémi, Guillaume, Camille, Joakim, Lucas, Cameron y Sylvain. Cada una tiene su carácter, su trayectoria y sus cualidades.

Algunas llegaron en las primeras etapas, otras más recientemente; varias eran clientes antes de incorporarse al equipo. Todas han contribuido, a su manera, a esta aventura de trabajo, encuentros y confianza.

Gracias a todo mi equipo. Sin vosotros, RoyalCig no sería lo que es hoy.
Marc Waniez — Fundador de RoyalCig