Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 29. September 2026

RoyalCig legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und der Nutzer seiner Website.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der RoyalCig-Website erhoben werden können, warum sie verwendet werden, an wen sie weitergegeben werden können, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

SAS ROYALCIG
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 2.000 €
81 boulevard d’Alsace Lorraine
64000 Pau – Frankreich
SIREN: 792 170 664
E-Mail: royalcig@hotmail.fr
Telefon: 05 64 64 83 48

2. Welche Daten können wir erheben?

Je nach Nutzung der Website kann RoyalCig insbesondere folgende Datenkategorien erheben:

• Vor- und Nachname;
• Postanschrift und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos erforderlich sind;
• Bestellhistorie und Bestelldetails;
• Informationen zu Rechnungsstellung, Zahlungen und möglichen Erstattungen;
• Korrespondenz mit dem Kundendienst;
• Entscheidungen zur Anmeldung für den Newsletter;
• technische Daten, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind, einschließlich bestimmter Verbindungsinformationen.

Pflichtangaben sind in den jeweiligen Formularen als solche gekennzeichnet. Sind diese Angaben zur Bearbeitung einer Bestellung oder Erbringung einer Dienstleistung erforderlich, kann RoyalCig die entsprechende Anfrage ohne sie möglicherweise nicht bearbeiten.

3. Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos

Wenn Sie ein RoyalCig-Konto erstellen, werden bestimmte Daten verwendet, um Ihren Kundenbereich einzurichten und zu verwalten, Ihnen die Einsicht in Ihre Bestellungen zu ermöglichen und die Nutzung der mit dem Konto verbundenen Dienste zu erleichtern.

Die Verarbeitung dieser Informationen beruht insbesondere auf der Erbringung der vom Nutzer gewünschten Leistungen und, je nach Vorgang, auf dem berechtigten Interesse von RoyalCig an der Verwaltung und Sicherung der Website sowie der Kundenbeziehungen.

4. Bestellabwicklung

Die bei einer Bestellung mitgeteilten Daten werden verwendet, um:

• die Bestellung zu erfassen und zu bearbeiten;
• die Zahlung abzuwickeln;
• die Produkte vorzubereiten und zu versenden;
• die Lieferung zu verfolgen;
• Rechnungsunterlagen auszustellen;
• etwaige Rücksendungen, Erstattungen, Gewährleistungsfälle und Beschwerden zu bearbeiten;
• den Kundendienst nach dem Kauf zu gewährleisten;
• geltende rechtliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

Diese Verarbeitungen beruhen hauptsächlich auf der Erfüllung des bei der Bestellung geschlossenen Vertrags und, bei bestimmten Aufbewahrungs- oder Rechnungsvorgängen, auf den gesetzlichen Verpflichtungen von RoyalCig.

5. Zahlung per Bankkarte

Zahlungen per Bankkarte werden über die sichere Zahlungslösung Systempay abgewickelt.

Die zur Durchführung der Transaktion erforderlichen Bankdaten werden vom Zahlungsdienstleister im Rahmen der Bezahlung der Bestellung verarbeitet.

RoyalCig beabsichtigt nicht, Ihre vollständige Bankkartennummer oder den Kartenprüfcode zu erhalten oder zu speichern.

RoyalCig kann jedoch Informationen aufbewahren, die für die buchhalterische und geschäftliche Nachverfolgung der Transaktion erforderlich sind, etwa ihren Status, den Betrag und Referenzen zur Identifizierung der Zahlung.

6. Lieferung von Bestellungen

Für die Zustellung einer Bestellung erforderliche Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die an Vorbereitung, Versand und Lieferung beteiligt sind.

Dazu können Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Empfängers gehören, soweit diese für die Lieferung oder Sendungsverfolgung erforderlich sind.

Die betreffenden Dienstleister dürfen diese Informationen nur im Rahmen der Leistungen verwenden, für die sie übermittelt wurden, und müssen ihre gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen einhalten.

7. Newsletter und kommerzielle Mitteilungen

RoyalCig kann die Anmeldung zu einem Newsletter anbieten, um über Neuigkeiten, Angebote und Informationen zu seiner Geschäftstätigkeit zu informieren.

Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist, beruht die Anmeldung auf dieser Einwilligung. Sie können sie jederzeit widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in den betreffenden Mitteilungen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Nachrichten, die zur Abwicklung einer Bestellung oder zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, etwa Bestellbestätigungen oder Lieferinformationen, stellen keinen Werbe-Newsletter dar und können versendet werden, soweit dies für die Erbringung der angeforderten Leistung notwendig ist.

8. Empfänger der Daten

Soweit es zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, können personenbezogene Daten folgenden Stellen zugänglich gemacht werden:

• autorisierten Personen innerhalb von RoyalCig;
• technischen Dienstleistern, die für Betrieb und Hosting der Website erforderlich sind;
• dem Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Lieferdienstleistern;
• Dienstleistern, die beim Versand von Mitteilungen tätig werden, sofern dieser Dienst genutzt wird;
• Rechtsberatern, Behörden oder gesetzlich befugten Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

RoyalCig verkauft die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht an Dritte.

9. Aufbewahrungsfristen

RoyalCig speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten, die eine längere Aufbewahrung verlangen.

Daten, die für Bestellungen und die Geschäftsbeziehung benötigt werden, werden für deren erforderliche Dauer gespeichert und können anschließend für die vorgeschriebenen Zeiträume archiviert werden, insbesondere zur Erfüllung buchhalterischer oder steuerlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Buchhaltungsunterlagen, die gesetzlich aufzubewahren sind, werden für die geltende gesetzliche Dauer archiviert.

Daten zu Werbezwecken werden nicht unbegrenzt gespeichert. Die angewandten Fristen berücksichtigen die Empfehlungen der CNIL und die Art der Beziehung zur betroffenen Person.

10. Datensicherheit

RoyalCig setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Der Zugang zu den Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Da kein IT-System absolute Sicherheit gewährleisten kann, werden die Maßnahmen an die erkannten Risiken angepasst und können sich mit technischen Entwicklungen und Sicherheitspraktiken weiterentwickeln.

11. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der geltenden Vorschriften stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn eine Verarbeitung darauf beruht.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an folgende Stelle wenden:

SAS ROYALCIG
81 boulevard d’Alsace Lorraine
64000 Pau – Frankreich
E-Mail: royalcig@hotmail.fr

RoyalCig kann Informationen anfordern, die zur Überprüfung der Identität des Antragstellers angemessen erforderlich sind, wenn berechtigte Zweifel an dessen Identität bestehen.

12. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie nach einer Kontaktaufnahme mit RoyalCig der Ansicht sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten nicht gewahrt werden, können Sie bei der französischen Datenschutzbehörde Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) Beschwerde einlegen.

13. Cookies und andere Tracking-Technologien

Die RoyalCig-Website kann für ihren Betrieb notwendige Cookies oder ähnliche Technologien sowie, abhängig von den tatsächlich auf der Website eingesetzten Werkzeugen, weitere Tracking-Technologien verwenden, die den geltenden Einwilligungsregeln unterliegen.

Für den Betrieb der Website unbedingt erforderliche Cookies dürfen ohne Einwilligung verwendet werden, sofern die Vorschriften dies erlauben. Cookies oder Tracking-Technologien, für die eine Einwilligung nötig ist, dürfen erst nach der Entscheidung des Nutzers gesetzt werden.

Ausführliche Informationen über eingesetzte Cookies, deren Zwecke und Dauer sowie die Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Auswahl finden Sie in der Cookie-Richtlinie der Website.

14. Dienstleister und Datenübermittlungen

Bestimmte technische Dienstleister können personenbezogene Daten im Auftrag von RoyalCig verarbeiten, um ihre Leistungen zu erbringen.

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellt RoyalCig sicher, dass sich die Übermittlung auf einen in den geltenden Vorschriften anerkannten Mechanismus stützt und, soweit erforderlich, mit angemessenen Garantien verbunden ist.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

RoyalCig kann diese Erklärung insbesondere ändern, um Entwicklungen seiner Leistungen, Dienstleister oder geltenden Vorschriften zu berücksichtigen.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.