RoyalCig : depuis 2013, une histoire de passion, de rencontres et de confiance

Une aventure née d’une reconversion

Je m’appelle Marc Waniez et je suis le fondateur de RoyalCig. Avant cette aventure, j’étais chef cuisinier. En 2013, j’ai choisi de changer de métier et de me lancer dans le commerce.

Bien avant l’ouverture de mon premier magasin, j’utilisais déjà la cigarette électronique, encore peu commercialisée à l’époque. Ancien fumeur, j’avais personnellement la conviction que ce système pouvait m’aider à arrêter la cigarette traditionnelle. C’était mon expérience et ma motivation, pas une promesse faite aux autres.

Je retrouvais aussi un lien avec la cuisine : la découverte des arômes, leur diversité et les associations de saveurs me rappelaient un univers que je connaissais bien.

2013 : seul dans la première boutique de Pau

J’ai ouvert ma première boutique RoyalCig boulevard d’Alsace-Lorraine à Pau, en 2013. À cette époque, j’étais seul : j’assurais l’accueil, la gestion du magasin et toutes les tâches du quotidien.

Je ne savais pas encore que cette première boutique serait le point de départ d’une aventure collective. La photo de ce premier magasin reste, pour moi, un souvenir précieux.

Tarbes, rue Massey : l’arrivée de Jean-Marc

J’ai ensuite décidé d’ouvrir une deuxième boutique, au 12 rue Massey à Tarbes. Cette ouverture a marqué un véritable changement : il fallait désormais confier un magasin à quelqu’un d’autre.

C’est à ce moment-là que j’ai embauché Jean-Marc pour tenir la boutique de Tarbes. Il a beaucoup donné à RoyalCig et a largement contribué à la réussite de notre entreprise.

Ses responsabilités ont évolué au fil des années : Jean-Marc est aujourd’hui directeur de RoyalCig. Son parcours et notre confiance mutuelle comptent beaucoup dans cette histoire.

Julie : un beau potentiel entre Tarbes et Lannemezan

Julie travaille principalement à Tarbes, aux côtés de Jean-Marc, et intervient parfois à Lannemezan.

C’est une personne importante pour notre équipe. Je vois chez elle un grand potentiel, et je suis particulièrement heureux de constater que la clientèle est ravie de son travail.

Je souhaite qu’elle puisse continuer à progresser et à apporter toute sa personnalité à RoyalCig.

Nay : Rémi, responsable du magasin et des commandes Internet

Après Pau et Tarbes, nous avons ouvert la boutique de Nay. Rémi, un garçon exceptionnel à mes yeux, a su donner à ce magasin sa propre identité.

Rémi est responsable de RoyalCig Nay et assure également la gestion des commandes du site royalcig.fr, notamment leur préparation et leur expédition.

Ces deux responsabilités demandent beaucoup d’organisation et d’engagement. Son travail a rendu Nay particulièrement important dans le fonctionnement de notre entreprise.

Billère : Guillaume, du client au responsable

Pour le projet de Billère, j’ai pensé à Guillaume, qui était alors client de notre boutique historique du boulevard d’Alsace-Lorraine.

Au fil de nos échanges, j’avais repéré chez lui une vraie personnalité et un sens du contact qui me semblaient parfaitement adaptés à la vente.

Un jour, je lui ai demandé s’il voulait venir travailler avec moi pour l’ouverture de Billère. Sa réponse a été immédiate : « GO ! »

C’est ainsi que Guillaume est devenu responsable de cette boutique. Une rencontre devenue une belle histoire de confiance.

Idron : Camille, une nouvelle responsable en qui je crois

Notre développement s’est poursuivi à Idron. Cette boutique vient de trouver sa nouvelle responsable : Camille.

Elle aussi était cliente de RoyalCig, mais à Nay. Sa personnalité m’a marqué et m’a donné envie de lui faire confiance.

Camille débute dans cette responsabilité : elle a encore tout à prouver, et je crois sincèrement en son potentiel. Je suis convaincu que ça va le faire !

Lannemezan : Joakim, l’énergie et le travail

Notre dernière ouverture a été celle de Lannemezan, où Joakim est responsable de la boutique.

Joakim n’a pas peur du travail. Il met beaucoup d’énergie à faire fonctionner son magasin et à le développer.

Surtout, il est très apprécié de sa clientèle. Cette relation avec les clients est une reconnaissance précieuse de son implication quotidienne.

Pau, Alsace-Lorraine : Lucas reprend le relais

Je reviens toujours avec émotion à la première boutique de Pau, là où tout a commencé. Aujourd’hui, je me consacre principalement à la gestion de notre site Internet et à l’administration de RoyalCig.

C’est Lucas qui est désormais responsable de la boutique du boulevard d’Alsace-Lorraine.

Il connaît particulièrement bien le reconstructible et ne manque pas d’idées. J’apprécie qu’il apporte ses connaissances et sa personnalité à ce lieu historique.

Cameron et Sylvain : assurer la continuité des six boutiques

Je ne veux surtout pas oublier Cameron et Sylvain. Leur rôle consiste à remplacer les responsables de boutique pendant leurs congés et leurs jours de repos.

Cela demande une grande capacité d’adaptation : chaque boutique a ses habitudes, sa clientèle et son responsable, avec sa propre façon de travailler.

Grâce à leur polyvalence, nos magasins peuvent continuer à fonctionner pendant les absences. Leur contribution est indispensable à l’équilibre de notre organisation.

Aujourd’hui : six boutiques et une aventure humaine

Depuis mes débuts en solitaire en 2013, RoyalCig a grandi jusqu’à compter six boutiques : Pau, Tarbes, Nay, Billère, Idron et Lannemezan.

Mais ce dont je suis le plus fier dans cette histoire, ce sont les personnes qui la font vivre : Jean-Marc, Julie, Rémi, Guillaume, Camille, Joakim, Lucas, Cameron et Sylvain. Chacun a son caractère, son parcours et ses qualités.

Certains sont arrivés dès les premières étapes, d’autres plus récemment ; plusieurs étaient d’abord des clients. Tous ont contribué, à leur manière, à cette aventure faite de travail, de rencontres et de confiance.

Merci à toute mon équipe. Sans vous, RoyalCig ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui.
Marc Waniez — Fondateur de RoyalCig